Hal-hal yang dapat dan tidak dapat Anda lakukan dalam Panggilan Dingin

Anda baru saja membeli daftar pemasaran tele yang ditargetkan. Bagaimana kalau sekarang?

Sekarang perwakilan penjualan Anda mulai memanggil daftar. Panggilan dingin bisa sangat efektif, tetapi terlalu sering, penjualan terhambat oleh etika panggilan dingin yang buruk. Akibatnya, prospek dimatikan oleh panggilan penjualan, daripada tertarik pada produk Anda.

Jika Anda ingin daftar telemarketing Anda mencapai potensi penuhnya, cobalah mendidik tenaga penjualan Anda dan pastikan mereka tidak melakukan kesalahan panggilan dingin ini.

Jangan Fokuskan Pembicaraan Pada Anda

Jangan memulai percakapan dengan memberi tahu mereka hal-hal yang Anda lakukan dan hal-hal yang dapat Anda tawarkan; taktik ini biasanya menyebabkan prospek menutup pembicaraan sebelum mereka mengambil bagian di dalamnya.

Fokus pada prospek Anda.

Apa yang penting bagi mereka? Masalah atau masalah apa yang ingin mereka selesaikan? Biarkan mereka memandu percakapan. Orang-orang tidak terlalu tertarik untuk mendengar tentang kehidupan orang asing yang sempurna, terutama ketika ini datang dalam bentuk panggilan dingin. Gunakan panggilan dingin sebagai cara untuk mengetahui lebih banyak tentang prospek Anda daripada menolak produk Anda.

Jangan Berpikir Produk Anda Adalah Solusi Sempurna

Tidak peduli seberapa hebat produk Anda, tidak ada produk yang merupakan solusi sempurna untuk semua orang. Jangan memulai panggilan dingin dengan menyatakan bahwa solusi Anda akan menyelesaikan masalah prospek Anda. Anda tidak tahu apa masalah mereka adalah Namun, belum lagi apakah Anda akan dapat menyelesaikannya. Jangan membuat keputusan untuk mereka tanpa membiarkan mereka melalui proses pengambilan keputusan bersama Anda.

Jangan Biarkan Prospek Anda Membuat Kesimpulan Itu Sendiri

Biarkan mereka menilai seluruh situasi untuk diri mereka sendiri dan kemudian menarik kesimpulan dengan Anda. Pendekatan kolaboratif ini tidak hanya akan menciptakan hubungan yang lebih baik antara Anda dan prospek Anda. Ini adalah perasaan yang lebih meyakinkan dan organik.

Jangan Fokus Sendiri dalam Melakukan Penjualan

Panggilan dingin dengan satu tujuan menghasilkan penjualan adalah hal yang sangat tidak boleh. Prospek dapat mengetahui kapan agenda Anda egois dan ini akan segera membuat mereka bersikap defensif. Mendorong terlalu keras langsung dari pemukul hampir selalu menghasilkan penolakan.

Fokus pada Membangun Hubungan

Cobalah untuk membangun hubungan dan dapatkan kepercayaan mereka alih-alih mendorong prospek Anda untuk membeli pada panggilan pertama. Meskipun ini berarti menindaklanjuti beberapa kali. Ingat ini bukan pelanggan yang sudah ada, Anda tidak memiliki hubungan dengan mereka, dan mereka tidak memiliki alasan untuk mempercayai Anda.

Jangan Mencoba Mengatasi Semua Kecemasan

Akan ada beberapa prospek yang akan memiliki keraguan atau kekhawatiran tentang apa yang Anda coba jual. Beberapa di antaranya akan dapat Anda atasi, sementara yang lain mungkin sepenuhnya dapat dibenarkan. Terima kenyataan bahwa Anda mungkin harus melepaskan beberapa. Seperti disebutkan sebelumnya, tidak ada produk yang cocok untuk semua orang. Jangan buang waktu Anda untuk prospek yang kekhawatirannya terlalu besar untuk diatasi.

Cobalah untuk Mengatasi Kekhawatiran yang Lebih Kecil

Terkadang menangani masalah yang lebih kecil dapat mendorong prospek untuk terbuka tentang hal-hal mereka sangat khawatir tentang. Atau mungkin Anda akan menemukan ada kesalahpahaman tentang produk Anda dan ini akan memungkinkan Anda untuk mengklarifikasi lebih lanjut.

Aturan umum dalam panggilan dingin adalah untuk menghindari prospek yang mendesak. Ingat Anda berbicara dengan orang sungguhan, perlakukan mereka sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Setiap upaya tekanan atau manipulasi akan menghasilkan “Saya tidak tertarik”. Karena Anda berada di area mereka, bersikaplah seperti tamu mereka.

Jika Anda menghindari kesalahan panggilan flu umum ini, prospek Anda akan lebih menerima pesan Anda dan kemungkinan besar Anda akan melihat ROI yang lebih tinggi pada daftar telemarketing Anda sebagai hasilnya.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *