Panduan Memulai Telesales

Anda perlu berlatih secara teratur dan berusaha untuk mahir dalam segala hal. Untuk mendapatkan penggemar di gym, Anda perlu makan makanan yang tepat, mendapatkan program latihan yang masuk akal dan dapat dicapai dan yang paling penting benar-benar pergi ke gym beberapa kali seminggu dan berolahraga. Beberapa orang akan memasang gambar jenis fisik yang ingin mereka dapatkan di pintu lemari es dan menjadikan diri mereka mitra pelatihan untuk memberi mereka tendangan yang mereka butuhkan ketika TV terlihat lebih menggoda daripada gym pada malam pelatihan.

Hal yang sama berlaku untuk Pelatihan Penjualan. Untuk menjadi mahir dalam menjual melalui telepon, Anda perlu mendapatkan program pelatihan untuk diri Anda sendiri. Jadi gunakan diri Anda dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan jika Anda ingin sukses di gym.

pertama

Luruskan kepala Anda. Anda perlu termotivasi dan termotivasi untuk bekerja pada keterampilan penjualan Anda. Jadi bangunlah beberapa tujuan yang bisa dicapai. Pikirkan tentang apa yang benar-benar Anda inginkan dari hidup dan pekerjaan Anda dan tentukan sendiri beberapa tujuan jangka pendek, menengah dan panjang. Anda tidak bekerja pada tingkat penjualan itu untuk atmosfer, jadi dapatkan target Anda dan lakukan itu. Saya menginginkan mobil sport saat pertama kali memulai penjualan karena itulah yang dikendarai oleh orang-orang top di lantai penjualan saya. Saya tahu persis mobil jenis apa, warna, umur dan tahun mobil dan saya menemukannya di dealer mobil dekat kantor tempat saya bekerja. Saya turun ke sana dan saya duduk di Porsche 911 bekas hampir setiap minggu. Saya ingat bau kulit saya dan detak jantung saya ketika saya duduk di belakang kemudi dan berpura-pura bahwa saya memilikinya.

Tidak masalah apa yang Anda tetapkan sebagai tujuan Anda selama Anda percaya bahwa itu dapat dicapai. Aku punya mobil; saya butuh waktu hampir dua tahun.

Kedua

Kelilingi diri Anda dengan orang-orang yang tepat. Kenali mereka yang berkinerja tinggi di tingkat penjualan Anda, bicaralah dengan mereka, dan belajarlah dari mereka. Jangan terlalu terlibat dengan kerja keras kru yang bermain karena hanya memperumit kesuksesan Anda. Saya mengatakan ini karena saya telah melakukannya. Saya mendapatkan gaji tinggi dan banyak mendapatkan mobil yang melaju kencang dan kehidupan yang tinggi dan sepertinya menyenangkan pada saat itu, tetapi dalam situasi itu Anda membuat keputusan yang buruk dan anak laki-laki melakukannya menjatuhkan Anda dan membuat Anda kembali.

Jika Anda sendirian di tempat kerja, atau Anda merasa dapat mengalahkan semua orang di sana, maka libatkan diri Anda dalam buku pelatihan penjualan dan informasi. Anda tidak perlu keluar dan menghabiskan banyak uang untuk kursus pelatihan penjualan. Sebenarnya, saya akan meminta Anda untuk berhati-hati terhadap kursus apa pun yang diberi nama besar seperti, ‘The Killer Lines Needed to be Sales King’ atau ‘How to Smash Your Sales Target in 1 Day.’ Saya tidak tahu apakah ini sebenarnya kursus tetapi saya telah melihat lusinan dengan nama seperti ini yang akan membuat Anda percaya bahwa Anda dapat melipatgandakan penghasilan Anda dalam sekejap mata. Tidak ada pil ajaib atau satu hal yang dapat Anda lakukan untuk mengubah Anda dalam semalam menjadi tenaga penjual yang luar biasa. Antusiasme dan dorongan akan membantu Anda. Tetapi jika Anda tidak memahami proses penjualan, mendengarkan & berempati dengan pelanggan Anda dan kebutuhan mereka maka Anda tidak akan berhasil dalam penjualan.

Temukan buku penjualan yang akan memberi Anda pekerjaan penjualan yang menyeluruh. Zig Ziglar dan Brian Tracey adalah dua favorit saya.

Ketiga

Dapatkan program latihan seperti yang Anda lakukan di gym. Tapi alih-alih bagian tubuh yang perlu dikerjakan, kerjakan bagian presentasi penjualan. Bagi menjadi empat bagian sederhana, dan buat daftar jenis latihan yang perlu Anda lakukan untuk menyempurnakan bagian itu.

Awal mula – Hal-hal seperti infleksi suara, ritme, dan nada penting dan juga memberi tahu pelanggan siapa Anda, mengapa Anda menelepon, dan apa yang menarik bagi mereka. Beri mereka alasan untuk mendengarkan Anda.

Sedikit tengah – Kenali pelanggan Anda, pelajari apa yang mereka inginkan dari layanan atau produk Anda, gunakan pertanyaan terbuka. Ini adalah pertanyaan yang dimulai dengan Who, When, Where, Why, What & How. Menggunakan jenis pertanyaan ini mengumpulkan lebih banyak informasi daripada pertanyaan tertutup yang akan memberi Anda jawaban Ya dan Tidak.

Yang terpenting, buat itu terdengar seperti percakapan.

Penjualan – Jelaskan produk atau layanan Anda dengan fitur dan manfaat.

Ingatlah bahwa fitur memberi tahu dan manfaat menjual, jadi gunakan manfaat yang penuh warna dan relevan. Dapatkan umpan balik, sehingga Anda dapat melihat kemajuan Anda. Eksperimen ditutup. misalnya “Apakah ini jenis layanan yang Anda lakukan?” Bicaralah dengan prospek Anda dan bukan pada mereka

Ini sudah berakhir – Penutupan. Jangan mempersulit yang satu ini, ini benar-benar lurus ke depan. Minta saja kesepakatannya.

Di atas adalah panduan sederhana tentang area dan hal-hal yang dapat Anda kerjakan. Setiap poin bisa menjadi kursus pelatihan itu sendiri. Mulailah memahami semua keterampilan di atas dan kenali industri Anda.

Keempat

Yang terpenting, berlatih sendiri dan berlatih setiap hari. Jika Anda membeli buku yang sedang diskon, baca terus. Saya berada di lantai penjualan yang berbeda setiap hari dan saya melihat buku penjualan yang sama tergeletak di meja penjual yang sama sepanjang waktu. Ini seperti membeli sepasang sepatu olahraga seharga £100 untuk gym dan kemudian memakainya untuk membeli pizza. Kerjakan pekerjaan Anda dengan serius. Anthony Robbins mencatat bahwa 7% orang menghabiskan buku untuk pengembangan diri yang mereka beli. Putuskan untuk menjadi salah satu minoritas yang sukses.

Akhirnya

Jika Anda ingin mendapatkan gaji 6 angka dalam penjualan maka Anda harus melamar sendiri. Jangan seperti orang banyak dan tunda semuanya sampai besok. Berpikir besar dan lakukan dan Anda akan menciptakannya.

Saya harap ini memberi Anda panduan tentang jenis hal yang perlu Anda kerjakan untuk menjadi luar biasa dalam penjualan. Ingatlah bahwa ada banyak hiu di luar sana yang siap menjual impian pelatihan penjualan terbaik Anda kepada Anda. Sukses dalam bisnis ini tidak akan datang dalam semalam dari membaca satu atau dua bab dari manual penjualan ajaib. Anda harus bekerja keras, berlatih dan berlatih. Tidak ada solusi satu baris. Penjualan itu seperti jigsaw dengan banyak potongan kecil yang harus Anda susun. Mulailah dari yang kecil, dan capai tujuan Anda dengan cara yang profesional, etis, dan terfokus, dan kesuksesan akan menemukan Anda.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *