Pesan Suara: 5 Teknik Terbukti yang Menjawab Panggilan Anda!

Jika Anda berjuang untuk mendapatkan pesan suara Anda kembali, maka Anda tidak sendirian. Statistik industri menunjukkan bahwa kurang dari 10% pesan suara ke prospek baru dikembalikan. Oleh karena itu, menemukan pesan voicemail yang tepat, dan mengetahui beberapa teknik yang telah terbukti, dapat menjadi kunci untuk tidak hanya melakukan kontak dengan prospek penjualan yang sulit dijangkau, tetapi juga dalam mengembangkan hubungan dan mendapatkan akun baru.

Berikut adalah lima teknik terbukti yang memberi Anda kesempatan terbaik untuk mendapatkan pesan suara Anda kembali:

Teknik Terbukti Nomor Satu: Jangan tinggalkan pesan suara! Kedengarannya aneh, ya? Sebenarnya teknik terbaik yang harus diikuti ketika mencoba menjangkau prospek untuk pertama kalinya adalah dengan bertahan dan menelepon lima atau tujuh atau sepuluh kali terlebih dahulu sebelum meninggalkan pesan. Tujuan Anda adalah menangkap mereka mengangkat telepon dan melakukan percakapan alih-alih membiarkan beberapa pesan suara tidak dikembalikan.

Cobalah menelepon pada waktu yang berbeda dalam sehari, bahkan beberapa kali pada hari Jumat. Jumat adalah hari yang paling santai dan kebanyakan orang bersiap-siap untuk akhir pekan daripada bersiap-siap untuk seminggu. Hari terburuk untuk meninggalkan pesan suara? Senin.

Satu peringatan: Bagi Anda yang khawatir ketika Anda akhirnya menangkap seseorang yang mengangkat telepon dan frustrasi karena Anda tidak meninggalkan pesan (namun mereka melihat Anda menelepon beberapa kali), bersiaplah dengan skrip yang bagus! Sesuatu seperti: “Saya tidak ingin mengganggu Anda dengan beberapa pesan suara, jadi saya memutuskan untuk mencoba menangkap Anda sendirian. Bagaimanapun, saya senang saya melakukannya …”

Bertekun dengan cara ini adalah cara terbaik untuk benar-benar menghubungi seseorang dan karena sebagian besar tenaga penjualan tidak akan melakukannya, Anda akan unggul jika melakukannya.

Teknik Terbukti Nomor Dua: Anda harus terlebih dahulu membuat skrip pesan suara yang efektif. Tidak ada yang akan menyebabkan pesan Anda dihapus lebih cepat daripada suara pesan yang tidak siap dan tidak profesional yang diisi dengan um dan uh.

Begitu prospek yang sibuk mendengar pesan seperti itu, terutama dari seseorang yang tidak mereka kenal (dan dari penjual selain itu!), Mereka secara otomatis meraih tombol hapus. bukan kamu?

Juga, Anda ingin memastikan skrip pesan suara Anda memiliki tiga elemen ini: 1) Fokuskan pada prospek Anda – BUKAN pada produk atau layanan Anda. 2) Jangan pernah berkata, “Saya ingin meluangkan waktu untuk mengetahui lebih banyak tentang Anda …” 3) Tinggalkan nomor Anda secara perlahan dan dua kali.

Seperti yang akan Anda lihat dalam contoh berikut, sebagian besar tenaga penjualan meninggalkan pesan tentang mereka – ini tidak pernah berhasil. Kedua, terkadang mereka berpikir bahwa dengan ingin “belajar lebih banyak tentang bagaimana Anda menangani ..”, mereka berpikir bahwa mereka memprioritaskan prospek. SALAH. Semua prospek berpikir bahwa mereka tidak ingin meluangkan waktu yang berharga untuk mendidik Anda sehingga Anda dapat menjualnya.

Dan ketiga, teknik terburuk adalah meninggalkan nomor telepon Anda begitu cepat sehingga Anda memaksa calon pelanggan Anda untuk mengulang pesan Anda berulang-ulang hanya untuk mendapatkan nomor telepon Anda. Ya, benar, seperti yang akan dilakukan siapa pun …

Berikut adalah contoh hal-hal yang harus dilakukan dan hal-hal yang tidak boleh dilakukan:

Teknik Terbukti Nomor Tiga: Ubah pesan VM yang buruk menjadi pesan yang efektif:

Cara yang SALAH untuk meninggalkan VM (dan sayangnya, cara kebanyakan orang melakukannya):

“Hai ini (Nama Anda) dengan (Perusahaan Anda), dan kami menawarkan perlengkapan pengiriman dan pengemasan untuk semua kebutuhan pengiriman Anda. Alasan saya menelepon adalah untuk mengetahui lebih lanjut tentang bisnis Anda dan untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengiriman yang Anda butuhkan dan lihat apakah kami dapat menghemat uang Anda. Jika Anda akan menelepon saya kembali di (888) 555-1234, itu bagus. Nantikan kabar dari Anda segera. “

Pesan ini mencentang semua kotak “jangan lakukan” yang saya daftarkan dalam teknik nomor dua. Ini semua tentang penelepon; ia ingin mengambil waktu dari prospek sehingga mereka dapat “berbicara” lebih banyak, dan jumlah itu hanya bertahan satu kali.

Ini adalah VM yang TEPAT untuk pergi:

“Hai (Nama Prospek) ini (Nama Anda) dengan (Perusahaan Anda). Kami menawarkan diskon pengiriman dan persediaan kemasan, dan jika Anda seperti kebanyakan perusahaan tempat kami bekerja, maka Anda mungkin membayar terlalu banyak! Pelanggan kami menghemat antara 10 hingga 15% setiap bulan dan dapatkan jaminan layanan yang lebih baik. Untuk mengetahui jumlah yang dapat Anda hemat, hubungi saya di (SLOWLY Leave Your Phone Number.)

Sekali lagi, nama saya (Nama Anda), dan nomor bebas pulsa saya adalah: (Biarkan Nomor Lambat Lagi). Jika saya tidak mendapatkan balasan dari Anda dalam beberapa hari ke depan, saya akan menghubungi Anda lagi. Jika Anda lebih suka untuk dihapus dari daftar kami, atau jika Anda lebih suka mendapatkan informasi melalui email, hubungi saya dan tinggalkan pesan untuk saya. Sampai jumpa lagi! “

VM ini efektif karena pertama-tama berfokus pada prospek dan apa untungnya bagi mereka (penghematan 10 – 15%). Nomor telepon dibiarkan dua kali lebih lambat. Tapi teknik sihirnya adalah:

Anda memberi prospek Anda jalan keluar! Anda memberi tahu mereka bahwa mereka dapat menelepon Anda kembali, meninggalkan pesan kepada Anda (sehingga mereka tidak perlu berbicara dengan Anda atau angkat bicara ketika mereka menelepon), dan mereka dapat mengalihkan diri dari dipanggil kembali oleh Anda jika mereka tidak tertarik! Ini juga bagus untuk Anda, karena Anda tidak akan membuang waktu dengan prospek yang tidak tertarik.

Satu catatan: Jika menurut Anda pesan di atas terlalu panjang, editlah! Skrip VM Anda sesuka Anda, lalu gunakan secara konsisten. Bahkan, luangkan waktu sekarang untuk memproses kembali pesan voicemail Anda yang ada untuk mematuhi aturan di atas.

Teknik Terbukti Nomor Empat: Gabungkan pesan suara Anda dengan kampanye email untuk efektivitas maksimum. Hukum nomor satu dalam semua pemasaran adalah pengulangan.

Ini sama dengan membuat prospek Anda sadar akan Anda. Cara paling efektif adalah dengan menggunakan kampanye dua bulan seperti ini:

Pertama: Coba hubungi seseorang selama beberapa minggu tanpa meninggalkan VM. Minggu Pertama: Tinggalkan satu VM dan tindak lanjuti dengan email di hari yang sama. Kemudian tinggalkan VM kedua di minggu yang sama. Minggu Kedua: Kirim email #2, lalu tinggalkan VM di awal minggu dan pada hari Jumat itu. Minggu Ketiga: Kirim email di awal minggu dan di akhir minggu. Biarkan VM di antaranya. Minggu Keempat: Kirim email lagi pada hari Selasa, dan tinggalkan VM pada hari Kamis. Bulan Kedua: Kirim satu email atau tinggalkan satu VM per minggu selama empat minggu. Juga: Panggilan di antara dan jangan tinggalkan pesan.

Kapan saja antara minggu kedua dan ketiga, salah satu email Anda harus berupa email “Haruskah Saya Tinggal atau Haruskah Saya Pergi”. Jika Anda belum pernah mendengar email ini, maka tingkat pengembalian kontak Anda akan meningkat sebesar 60%! Ini berjalan seperti ini:

Baris subjek Anda adalah: (Nama Depan Prospek) Haruskah Saya Tinggal atau Haruskah Saya Pergi?

Isi email:

_________ Yang terhormat,

Saya tidak mendapatkan umpan balik dari Anda dan itu memberi tahu saya satu dari tiga hal:

1) Anda tidak memiliki persyaratan saat ini atau Anda telah memilih perusahaan lain untuk ini.

2) Anda masih tertarik tetapi belum sempat menghubungi saya.

3) Anda telah jatuh dan tidak bisa bangun, dan dalam hal ini tolong beri tahu saya dan saya akan menelepon 911 untuk Anda …

Tolong beritahu saya yang mana karena saya mulai khawatir.

Jujur, semua bercanda, saya mengerti Anda sangat sibuk, dan hal terakhir yang ingin saya lakukan adalah sakit leher seminggu sekali. Apakah jadwal Anda baru saja diklaim atau sebaliknya, saya akan sangat menghargai jika Anda meluangkan waktu untuk memberi tahu saya sehingga saya dapat menindaklanjutinya.

Terima kasih sebelumnya dan saya berharap untuk mendengar kabar dari Anda.

Salam,

Jika Anda tersenyum membaca ini, begitu juga prospek Anda! Sekali lagi, ini adalah email persentase tinggi yang mendapat tanggapan sekitar 60% dari waktu. Bandingkan dengan hasil Anda saat ini.

Teknik Terbukti Nomor Lima: Jika VM dan kampanye email Anda tidak berfungsi, maka pertimbangkan untuk mengambil langkah ekstra itu – seperti yang pernah dikatakan oleh pabrikan terkemuka, “Jarak tempuh ekstra tidak pernah ramai.” Sementara prospek mungkin tidak ada di pasar saat ini, seperti yang kita semua tahu, banyak hal berubah. Dan ketika mereka melakukannya, Anda ingin menjadi orang yang cerdas sehingga mereka memikirkan Anda ketika mereka akhirnya siap.

Cara paling efektif untuk melakukannya adalah dengan mengirimkan kartu ucapan fisik. Hal ini sangat efektif. Padahal, tahukah Anda bahwa penjual nomor satu di dunia – menurut The Guinness Book of World Records – adalah seorang pria bernama Joe Girard? Dia seorang penjual mobil dan dia menjual rata-rata enam mobil baru SETIAP HARI! Bagaimana dia melakukannya? Dia mengirimkan kartu ke setiap pelanggan dan setiap prospek setiap bulan (dan satu untuk Natal), total 13 kartu.

Joe sangat sukses, sehingga orang harus membuat janji dengannya untuk membeli mobil!

Jadi begitulah: Lima Teknik Pesan Suara yang Terbukti untuk Mengembalikan Panggilan Anda. Ikuti mereka dan Anda akan lebih sukses dari sekarang. Jangan ikuti mereka dan, Anda sudah tahu bagaimana itu.

Hak Cipta (c) 2016 Mr. Penjualan Internal

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *